Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má podľa zákona č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Postup pri odstúpení od zmluvy:

1. Informujte nás o odstúpení – ideálne prostredníctvom e-mailu alebo priloženého formulára.

2. Nepoužitý a nepoškodený tovar zašlite späť na našu adresu:

Annamária Borovská – AUSANI, Oľšavská 41, Poproč, 044 24

3. Tovar odošlite dôkladne zabalený, nie na dobierku. Dobierky nepreberáme.

4. K zásielke priložte:

   • kópiu faktúry,

   • číslo účtu pre vrátenie platby,

   • vyplnený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

👉 Formulár na odstúpenie od zmluvy

Podmienky vrátenia:

• Tovar musí byť vrátený v stave a hodnote, v akej bol prevzatý – vrátane príslušenstva a, ak je možné, v pôvodnom obale.

• Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak tovar vracia bez vady.

• Pokiaľ bol dodaný nesprávny alebo poškodený tovar našou vinou, hradíme aj náklady na jeho vrátenie.

Vrátenie platby:

Pri splnení vyššie uvedených podmienok vám budú všetky platby (vrátane nákladov na dopravu pri pôvodnom doručení) vrátené najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy, a to na uvedený bankový účet.